Утверждаю, 19 марта 2013 г.
Ген. директор Степанов В.Е.
141700, Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, дом 1

Приложение 1 (услуги хостинга) к Договору - Публичной оферте


Условия предоставления услуг, порядок оформления заказа и оплаты.

1. Под Услугами хостинга понимается обязательство Провайдера предоставить:
1.1. уникальные имя и пароль, позволяющие Заказчику размещать свою информацию на серверах Провайдера (выполняется в течение 2-х рабочих дней после поступления оплаты на расчетный счет Провайдера);
1.2. поддержку первичного и вторичного сервера имен DNS используемых доменов;
1.3. возможность организации имен электронной почты с объемом хранимой в каждый момент времени информации в пределах квоты, предусмотренной тарифным планом;
1.4. возможность использования всех доступных программ и функций, предусмотренных тарифным планом;
1.5. доступ к статистике посещений;
1.6. получение необходимых для подключения к Услуге и настройке программного обеспечения консультации по электронной почте и телефонам службы технической поддержки, указанным на сайте mne.ru

2. В состав Услуг не входит предоставление возможности приема-передачи электронных сообщений Заказчика в офисе Провайдера, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Заказчика, как в офисе Провайдера, так и с выездом к Заказчику, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

3. Первичный заказ услуг, заказ дополнительных услуг, получение счетов на продление услуг должны осуществляться Заказчиком только через форму размещенную на сайте Провайдера, его адрес: mne.ru Там же указана стоимость различных услуг и их сочетаний в зависимости от конкретного заказа. Полная стоимость заказанных услуг указывается в формируемом при заказе Счете, который становится неотъемлемым приложением Договора-Оферты.

4. Провайдер не несет ответственности за непредоставление Услуг в случае ошибок Заказчика при осуществлении заказа.

5. Если Заказчик сам переводит деньги без соответствующего заказа с сайта и получения счета Провайдера, то Провайдер не несет ответственности за своевременное предоставление услуг.

6. За указание неправильных данных о себе, Заказчик несет ответственность в соответствии с законами РФ.

7. Оплата Услуг производится за безналичный расчет.

8. Если в платежном документе Заказчиком не указанны тарифный план и его индивидуальный номер, Провайдер вправе не предоставлять услуг до момента приведения платежного документа в соответствие указанным требованиям.

9. Факт оплаты Услуги считается подтвержденным, а лицевой счет Заказчика открытым, только после поступления сведений из банка о зачислении денежных средств на счет Провайдера.

10. За Заказчиком сохраняются его логин и содержимое аккаунта в течение 30 (Тридцати) дней с момента образования нулевого баланса на его лицевом счете. По истечении этого срока содержимое аккаунта Заказчика будет автоматически удалено.

Техническая поддержка.

Под понятием "техническая поддержка" понимается консультирование Заказчика по технической стороне услуги виртуального хостинга

Работы по администрированию сайта полностью осуществляются специалистами Заказчика. Исполнитель предоставляет платформу и обеспечивает работу сервера, на котором находится аккаунт заказчика.

Заказчик полностью несет ответственность за резервное копирование своих данных, размещенных на сервера Исполнителя. Исполнитель обеспечивает резервное копирование статической информации Заказчика, размещенной на серверах Исполнителя, по собственному графику. Восстановление информации производится только на основании авторизованной заявки/запроса при наличии технической возможности предоставить резервную копию за необходимую дату.

Исполнитель не гарантирует целостность резервных копий и их полное соответствие информации хранившейся на серверах Исполнителя в момент создания резервной копии.

Техническая поддержка осуществляется специалистами Исполнителя. Прием заявок от клиентов осуществляется посредством тикетной системы. Заявки должны сопровождаться авторизационной информацией (административным логином и паролем).

Заявки, касающиеся изменения состояния или его содержимого аккаунта виртуального хостинга, должны направляться только по e-mail (с целью протоколирования).

Прием заявок производится круглосуточно. Обработка заявок производится исходя из наличия у Исполнителя необходимых ресурсов для проведения данных работ

Расценки на услуги
Наименование услуги Стоимость, руб. в месяц
Тариф «S» 59
Тариф «L» 119
Тариф «XL» 299

Примечания к прейскуранту.

1. Стоимость услуг связи (предоставление email и т.п.), входящих в указанные в прейскуранте услуги хостинга, составляет 1% от общей стоимости услуг.

Технические ограничения услуг виртуального хостинга
Характеристики S L XL
Цена (счет за 1 месяц) 59 р. 119 р. 299 р.
Цена (счет на 6 месяцев, 10% скидка) 318 р. 643 р. 1615 р.
Цена (счет на 12 месяцев, 17% скидка) 588 р. 1188 р. 2988 р.
Дисковое пространство(SSD-диск) 1000 Мб 5000 Мб 15000 Мб
Динамическая память (memory_limit) 128 Мб 192 Мб 256 Мб
Панель управления Только cPanel
Количество сайтов (общее количество) 1 5 30
Количество поддоменов Неограничено
Количество паркованных доменов Неограничено
Количество дополнительных доменов 0 4 29
Лимит на CPU 25% от 1 ядра 50% от 1 ядра 100% от 1 ядра
Модель CPU Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2640
Мощность 1 ядра CPU 2.50 ГГц
Версии PHP 4.4, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 7.0
Режим работы PHP По умолчанию: lsAPI (lsPHP); Дополнительно: suPHP
Время исполнения скрипта (через консоль SSH, Crontab) 300 сек. (увеличить нельзя) 500 сек. (увеличить нельзя)
Время исполнения скрипта (через браузер) 90 сек. (увеличить нельзя)
Количество одновременно запущенных процессов 24 32 64
Время исполнения SQL-запроса 1000 сек.
Количество адресатов в одном письме 300 (увеличить нельзя)
Количество почтовых аккаунтов Неограничено
Максимальное число писем в час 300 (по заявке можем увеличить до 500)
Время между отправкой писем 0.3 сек.
Одновременных анонимных ftp-сессий 10
Количество одновременных подключений к MySQL 30
Максимальный размер файла, передаваемый через HTTP (браузер) 20 Мб (увеличить нельзя)
Количество файловых дескрипторов (иноды, «количество» файлов) 250000 400000

Приложение 2
Приложение 3